FAQ - Domande frequenti

Consulta le domande più frequenti in questa pagina. Se non abbiamo inserito la risposta alla domanda che desideri porci contattaci all’indirizzo e-mail info@emporiodelcarrozziere.com

Come funzionano gli acquisti?

Per acquistare un prodotto puoi cercare ciò che ti occorre consultando il nostro catalogo on line, poi compila il modulo di richiesta posto nella sezione Contatti oppure chiama lo 0883/291104.

Devo, necessariamente, conoscere il codice del ricambio per acquistare?

No, non è necessario conoscere il codice. Puoi compilare il modulo di richiesta o chiamare il magazzino di Emporio del Carrozziere (0883/291104) fornendo una descrizione dei ricambi che ti occorrono, un operatore individuerà il particolare e ti guiderà nell’acquisto.

L'azienda commercializza ricambi originali o di concorrenza?

Emporio del Carrozziere propone sia ricambi originali sia di concorrenza, alternativi all’originale garantendone qualità e funzionalità equivalente e una perfetta adattabilità al veicolo a cui si riferiscon

Per i ricambi di carrozzeria (lamierati e paraurti) Emporio del Carrozziere ha realizzato una cernita dei migliori produttori europei che possiedono la TUV, la quale rappresenta una garanzia dell’equivalenza qualitativa all’originale dei paraurti, dei parafanghi e di tutte le componenti.

La fanaleria è disponibile sia come ricambi di concorrenza (Leart, Aric, Fifft, Depo,..) sia come ricambi originali non marchiati, acquistati direttamente dalle aziende produttrici fornitori del primo impianto.

Per quanto riguarda ricambi come spoiler e carene l'azienda si rifornisce dai migliori produttori di vetroresina e offre la possibilità di scegliere fra tre alternative di acquisto:

  •   - ricambi intercambiabili con l’originale e identici ad esso esteticamente e a livello di materiali, quando l'articolo è messo in commercio dalla casa madre;
  •   - articoli originali, ma privi di imballo e marchio originale nei casi in cui il particolare viene distribuito parallelamente dal  fornitore della casa madre;
  •   - ricambi ideati e progettati dai migliori tecnici e progettisti secondo design e tecniche d’avanguardia.

Le visiere parasole sono selezionate tra i migliori produttori fra quelli che forniscono le case madri. Mentre, in riferimento ai parabrezza, poichè le case costruttrici di veicoli industriali non li producono, bensì acquistano il ricambio dai produttori di vetri, Emporio è in grado di vendere parabrezza prodotti dai fornitori del primo impianto.

I ricambi necessitano la verniciatura?

Alcuni paraurti, gli specchi, i particolari in acciaio, gli accessori non vanno verniciati, mentre tra i ricambi che necessitano la verniciatura, come i lamierati e alcuni paraurti, vi sono articoli pretrattati e pronti per la verniciatura:

- i lamierati sono prodotti con un bagno di cataforesi che è un potente antiruggine e fondo;
- i paraurti sono pretrattati con primer che è un fondo.

In che modo è garantita la mia privacy?

I dati personali inseriti nel modulo di richiesta vengono registrati e trattati da Emporio del Carrozziere al solo scopo di ottemperare alle necessità aziendali conseguenti ad un eventuale acquisto o per inviarti un preventivo su carta intestata e non verranno in nessun caso e a nessuna titolo rilasciate a terzi. Emporio del Carrozziere assicura ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Emporio del Carrozziere Via Luigi Morelli 6,/c 76123 Andria (BT), Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalita' ivi previste. Le comunicazioni di Marketing (newsletter) verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all' invio del modulo di richiesta.

Come posso sospendere l’invio della newsletter?

Per non ricevere più newsletter scrivi una mail al nostro indirizzo info@emporiodelcarrozziere.com specificando che non sei più interessato a ricevere informazioni promozionali da parte di Emporio del Carrozziere.

Devo obbligatoriamente inviare la mia intestazione e tutti i miei dati per ricevere un preventivo o per ordinare la merce?

I tuoi dati ci occorrono per registrarli in anagrafica e poter inviarti un preventivo che avrà validità di 30 giorni.

Posso ritirare la merce presso i vostri magazzini?

Certo! È possibile acquistare e farsi recapitare i ricambi al proprio indirizzo oppure ritirare i ricambi presso Emporio del Carrozziere sito in via L. Morelli 22, 6/c ad Andria.

Orari di apertura

dal Lunedi al Sabato

Lun – Ven: 8,30 – 13,30

                    15,30 – 20,00

Sab: 8,30 – 13,30

Inoltre, se vuoi accorciare i tempi, puoi chiamare e ordinare la merce che ti occorre, in questo modo al tuo arrivo sarà già pronta per essere ritirata.

Come funzionano gli acquisti?

Per acquistare un prodotto puoi cercare ciò che ti occorre consultando il nostro catalogo on line, poi compila il modulo di richiesta posto nella sezione "Contatti" oppure chiama lo 0883/291104.

Devo, necessariamente, trovare il codice del ricambio per acquistare?

No, non è necessario conoscere il codice dei ricambi per veicoli industriali che intendi acquistare. Puoi compilare il modulo di richiesta o chiamare il magazzino di Emporio del Carrozziere (0883/291104) fornendo una descrizione del ricambio che ti occorre, un operatore individuerà il particolare e ti guiderà nell’acquisto.

Come utilizzare il catalogo?

Per cercare un prodotto nel nostro catalogo puoi scegliere tra diversi percorsi alternativi, a seconda delle tue preferenze.

Dalla Home Page, hai la possibilità di cercare un ricambio selezionando una categoria, ovvero cliccando sulla icona che contrassegna le varie categorie o selezionandone una dal menu posto a sinistra.

come utilizzare il catalogo

 

Selezionata la categoria, sia aprirà un menu a tendina contenente le sottocategorie (una per ogni marca di ricambi per veicoli industriali). A  questo punto basterà cliccare sulla voce di proprio interesse per accedere alla pagina dei relativi prodotti.

 

categorie

 sottocategoria

 

 

 

È possibile entrare nella pagina dei prodotti anche cliccando su uno dei marchi che compaiono una volta entrati nella pagina della categoria principale.

 ricambi-veicoli-industriali-marchi

Se, invece, preferisci cercare gli articoli per marche, dalla Home page, clicca sul logo corrispondente alla marca di tuo interesse.

marche

 

In questo modo, cliccando sulla categoriìa, già filtrata per marca, accederai alla pagina contenente i prodotti.

prodotti

 

Infine, puoi cercare un articolo utilizzando il motore di ricerca del sito. In questo caso, basterà digitare una parola chiave all'interno del campo ricerca. ricerca-ricambi

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Emporio del Carrozziere

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